Chcemy, żeby biżuteria Dwie Aury GraMar sprawiała Ci radość. Jeśli coś jest nie tak, poniżej znajdziesz, jak ją zwrócić albo zareklamować.
Zwrot w ciągu 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
- Wyślij nam informację o odstąpieniu od umowy – e-mailem na kontakt@dwieaury.pl lub listem. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie musisz.
- Odeślij biżuterię w ciągu 14 dni od wysłania tej informacji na adres podany niżej.
- Zwrócimy Ci pieniądze, łącznie z kosztem najtańszej dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni – tą samą metodą, którą zapłaciłaś lub zapłaciłeś.
Koszt odesłania paczki do nas pokrywasz Ty. Biżuterię możesz obejrzeć i przymierzyć jak w sklepie stacjonarnym, ale prosimy, nie noś jej przed podjęciem decyzji o zwrocie.
Reklamacja
Odpowiadamy za zgodność biżuterii z umową przez 2 lata od jej otrzymania.
- Opisz problem e-mailem na kontakt@dwieaury.pl lub listownie. Pomocny będzie formularz reklamacyjny, numer zamówienia i zdjęcia.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni.
- Koszty naprawy, wymiany i przesyłki reklamowanej biżuterii pokrywamy my.
Pamiętaj, że kamienie naturalne różnią się odcieniem, rysunkiem i wielkością – niewielkie różnice względem zdjęć w zakresie opisanym w karcie produktu nie są wadą.
Adres do zwrotów i reklamacji
Marcel Fituch Development
ul. Leśna 1, 26-660 Jedlińsk
e-mail: kontakt@dwieaury.pl
tel. 518 584 707 (dni robocze, 8–16)
Pełne zasady opisują § 9 i § 10 Regulaminu sklepu.